팬딩 서비스 이용약관 - 일반 회원
The English terms and conditions are written below
환불 약관
https://user-guide.fanding.kr/8a5d32f6-d56d-4f43-b5d3-1cbf89acd6cb
제1조 목적
이 약관은 ㈜팬딩(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 웹⦁앱 플랫폼 fanding.kr(이하 “사이트”라 한다)에서 제공하는 “크리에이터”를 위한 팬비즈니스 및 팬커뮤니티 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 “회사”와 “이용자”의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 용어의 정의
① “회사”는 ㈜팬딩을 말한다.
② “서비스”는 “회사”가 운영하는 웹사이트 fanding.kr를 포함한 웹⦁앱 플랫폼에서 “이용자”에게 제공하는 제반 상품 및 서비스를 말한다.
③ “이용자”(혹은 서비스 “이용자”)”는 플랫폼에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.
④ “회원”은 “회사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 이 약관에 따라 “회사”와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말한다.
⑤ “ID”는 “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여 “회원”이 선정하고 “회사”가 승인한 이메일 ID를 말한다.
⑥ “비밀번호”는 “회원”의 동일성 확인과 “회원”의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 “회사”에 등록한 영문 또는 숫자의 조합을 말한다.
⑦ “크리에이터”는 “회사”에게 비용을 지불하고 “회사” 서비스를 이용하여 팬비즈니스 상품 및 서비스를 판매하고자 하는 창작자 “회원”을 의미한 다.
⑧ “페이지”는 “크리에이터”가 팬비즈니스 상품을 판매하고 팬들과 소통을 진행하는 “회사” 서비스 내 “크리에이터”별 개인 웹공간을 의미한다.
⑨ “콘텐츠”는 플랫폼 내 회사 또는 “회원”이 직접 업로드 혹은 링크를 통해 게시한 디지털 콘텐츠 및 기타 관련 정보(부호, 문자, 음성, 음향, 이미지,
영상 등으로 표현된 자료 또는 정보)를 말한다.
⑩ “유료 서비스”는 “서비스” 중 “회원”이 “회사”가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매 후 사용할 수 있는 “서비스”로, ”회사”의 정책에 따라 특별히 책정한 유료 요금을 결제하여 이용할 수 있다.
⑪ “멤버십”은 특정 팬비즈니스 상품과 서비스를 정기적으로 구매할 수 있는 “크리에이터”가 “회원”에게 판매하는 구독 상품을 의미한다.
제3조 약관의 효력 및 변경
① “회사”는 본 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 서비스 가입 화면에 게시한다.
② “회사”는 "약관의 규제에 관한 법률", “콘텐츠산업 진흥법”, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “유사수신행위의 규제에 관한 법률”등 관련법에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.
③ “회사”는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소7일 (“이용자”에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 “회원”에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 전자우편주소 또는 웹사이트 팝업으로 공지하며, 변경된 약관은 공지한 시행일로부터 효력이 발생한다.
④ “이용자”는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다. 유료서비스를 이용하는 “회원”이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 “회사”가 정한 환불정책에 따른다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 일반 상 관례에 따른다.
제4조 이용계약의 성립
① 이용계약은 “이용자”의 약관동의와 이용신청에 대한 “회사”의 승낙으로 성립한다.
② 이용계약의 성립 시기는 “회사”가 가입완료 표시를 신청절차 상에 표시한 시점으로 한다.
제5조 이용신청 및 제한
① “이용자”는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 정확히 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청한다.
② “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대해서는 그 신청에 대한 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 또는 일부 서비스 이용을 제한할 수 있다.
1. 신청 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
2. 기타 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우
③ “회사”는 다음에 해당하는 경우에는 “회원”의 서비스 이용을 승낙하지 아니할 수 있다.
1. 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
3. 회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우
4. 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
5. 기타 “회사”가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 경우
6. 약관 또는 “회사”의 제반 규정을 위반하여 신청하는 경우
④ “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있다.
1. 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
2. 기술상 장애 사유가 있는 경우
제6 조 “이용자” ID부여 및 변경
① “이용자” ID는 “이용자”가 가지고 있는 이메일 주소이며 메일 주소가 바뀌었을 경우, 내 정보에서 변경하거나 고객센터에 문의, support@fanding.kr로 이메일로 요청하여 변경할 수 있다.
② 서비스 “이용자” ID 및 비밀번호의 관리책임은 “회원”에게 있다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 “회원”에게 있으며 “회사”는 그로 인해 발생한 제반 문제에 대한 책임을 지지 않는다.
제7 조 계약사항의 변경
① 회원은 프로필관리를 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고, 수정할 수 있다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 온라인으로 개인정보를 수정하거나 전자우편, 기타방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 한다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 “회원”에게 있다.
제8 조 “이용자”의 정보 보안
① 회사 서비스 가입절차를 완료하는 순간부터 회원은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임도 “회원”에게 있다.
② ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 “회원”에게 있으며, ID 나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 “회사”에 통지하여야 한다. 통지하지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임은 “회원”에게 있다.
③ “이용자”가 자동 로그인(로그인 상태 유지)하거나 로그아웃 하지 아니하여 제3자가 “회원”에 관한 정보를 도용하는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 “회사”는 책임을 부담하지 아니한다.
제9 조 서비스 이용
① “회사”는 “회원”에게 아래와 같은 서비스를 제공한다.
1. 회원 간의 메시지, 커뮤니티 등 커뮤니케이션 툴
2. 회원 간의 유료 콘텐츠 정기 구독 서비스
3. 콘텐츠 크리에이터 추천 및 알림 서비스
4. 콘텐츠 판매 및 발행 서비스
5. 콘텐츠 관련 상품 판매 및 발행 서비스
6. 기타 “회사”가 추가 개발하거나 다른 “회사”와의 제휴계약 등을 통해 “회원”에게 제공하는 일체의 서비스
② “회사”가 “회원”의 이용신청을 승낙한 때부터 회원은 서비스를 이용할 수 있다. 단 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 내지 일정 요건 충족시에 서비스를 이용할 수 있다.
③ “회사”의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스의 이용을 개시하지 못하는 경우에는 플랫폼 내 공시하거나 “회원”에게 이를 통지한다.
④ 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 한다. 다만, ”회사”의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있다. 이러한 경우 “회사”는 사전 또는 사후에 이를 공지한다.
⑤ 회원 가입한 후라도 일부 서비스 이용 시 서비스 제공자의 요구에 따라 특정”회원”에게만 서비스를 제공할 수 있다.
⑥ “회사”는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있다. 이 경우 그 내용을 사전에 공개한다.
제10 조 유료 서비스 이용
①“회사”가 제공하는 유료 서비스를 원활하게 이용하기 위해 회원은 유료서비스 이용신청 후, 다음 각 호에 해당하는 사항을 준수하여야 한다.
1. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 이용요금을 성실히 납부하여야 한다.
2. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 이용요금을 신청 후 즉시 결제하여야 한다.
② 유료 서비스 이용 방법은 신용카드, 휴대폰 결제 등 “회사”에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능하다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 한다.
③ 만19세 미만의 미성년자가 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 결제수단 등을 사용하여 유료서비스를 이용할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 한다. 단, 결제수단 운영회사나 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여될 수 있으며, 또한 “회사”는 특정 결제수단의 결제한도를 부여 할 수 있다.
④ “크리에이터”의 디지털 콘텐츠 열람을 목적으로 하는 정기 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 신청 시 다음 결제일(첫 결제일 한 달 후에 해당하는 날)부터 정기 구독서비스는 자동 중지된다.
⑤ “회사”는 아래의 경우에 한해 서비스 내에서 “회원”이 구매하고 있는 모든 정기결제 및 단발결제 콘텐츠의 가격을 인상 또는 인하할 수 있다. 단, 크리에이터의 부족한 사전공지 및 회원의 부족한 인지로 인해 발생한 환불 요청 건에 대해서 회사는 크리에이터에게 해당 금액만큼 정산금에서 공제 또는 배상을 요청할 수 있다.
1. 부가세 수취를 하지 않던 “회사”가 법인화로 인해 기존 결제 금액의 10%의 부가세를 수취해야할 경우
2. “크리에이터”가 자신의 원활한 “페이지” 운영을 위해 요청한 경우
⑥ “회사”는 서비스 내에서 “회원”이 구매하고 있는 모든 정기결제 및 단발결제 콘텐츠의 가격을 인하할 수 있다.
⑦ 개별 유료 서비스의 제공일은 다음과 같다.
1. 단발 결제 유료 콘텐츠는 결제 즉시 잠금해제되며 열람할 수 있다.
2. 정기 결제 멤버십 상품은 결제 즉시 멤버십 권한이 획득된다.
⑧ “회사”는 상품 결제 과정에서 입력한 “회원”이 “크리에이터”로부터 상품을 받기 위해 입력한 다음 각 항의 정보에 한해 제3자(“크리에이터”)에게 오직 구매한 상품 전달을 위한 목적으로 정보를 제공할 수 있다.
1. 디지털 상품을 제공할 이메일, 핸드폰 번호,소셜 네트워크 서비스(SNS) ID 등의 연락처
2. 실물 상품을 제공하기 위한 성명, 연락처, 배송지 주소 등의 배송정보
3. 상품 의뢰 제작 및 서비스 제공을 위해 필요한 요청 정보
제11 조 유료 서비스에 대한 승인
① “회사”는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있다.
1. 필수적 기재사항을 누락 또는 오기했거나 필수적 절차가 미비한 경우
2. 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우.
3. 만19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우.
4. 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
5. 그밖에 “회원”의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
② “회사”는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있다.
1. 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우.
2. 서비스 상의 장애가 발생한 경우
제12조 서비스의 이용제한
① 서비스 “이용자”의 행위가 다음의 각 항에 해당하는 하는 경우에 “회사”는 서비스의 이용을 제한하거나 정지 또는 “ID” 삭제(회수)하거나 이에 대해 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재조치를 취할 수 있다.
1. 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 경우
2. “크리에이터”의 페이지 운영에 대한 권리를 사전 협의 없이 제3 자에게 양도, 매매하는 경우
3. “회원”이 상품을 결제함에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 경우
4. 불특정 다수의 시청자를 대상으로 하여 광고 또는 선전하는 내용을 기부 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 등의 영리활동을 하는 경우
5. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용을 기부 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 경우
6. “이용자”가 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 허위가 있다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
7. “이용자”가 PG사나 카드 결제사의 등록 불가 업종에 해당되는 서비스를 제공하거나 해당 서비스를 정기적으로 결제한 것이 확인될 경우 “회사”는 “이용자”의 아이디를 삭제할 수 있다.
8. 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위를 한 경우
9. “이용자”가 지나친 음란성 / 폭력성 콘텐츠를 제공하는 경우
10. 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우
② 위의 조항 이외에도 “이용자”가 본 약관 17조 “이용자”의 의무 등 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우 임의로 서비스를 중지할 수 있다. 이 경우 “회사”는 “이용자”의 접속을 금지할 수 있다.
제13조 권리의 귀속 및 저작물의 이용
① “회사”가 “회원”에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 “회사”에 귀속된다.
1. “회원”이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물, 댓글, 태그 등(이하 "게시물 등"이라 합니다)에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 별도의 의사표시가 없는 한 각 “회원”에게 귀속된다.
② 회원은 자신이 서비스에 게시한 게시물 등을 “회사”가 국내ㆍ외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락한다.
1. 서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물 등의 복제·전송·전시 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
2. “회사”가 운영하는 다른 서비스에서 게시물을 복제·전송 또는 전시하는 것. 다만, ”회원”이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않음
3. “회사”의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 이 경우 “회사”는 “회원”의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원정보를 제공하지 않음
③ “회원”이 서비스에 게시물을 게재하는 것은 다른 “회원”이 게시물을 서비스 내에서 사용하거나 “회사”가 검색결과로 사용하는 것을 허락한 것으로 본다. 다만, 회원은 서비스 내의 관리기능을 통하여 게시물의 공개옵션 설정 등의 조치를 취할 수 있다.
④ “회사”는 서비스의 정책 또는 “회사”가 운영하는 서비스 간 통합 등의 사유로 게시물의 게재위치를 변경·이전할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지한다.
제14조 게시물의 관리 및 임시조치
① “회원”의 게시물 등이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, ”회사”는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 게시중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있다.
② “회사”는 게시물 등에 “회사”의 서비스 운영정책에 위반되는 사유가 있는 것으로 확인된 경우, 운영정책에 따라 해당 게시물에 대해 조치를 취할 수 있다.
③ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")의 규정에 의해 다른 “회원”의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 회원 또는 제3자(이하 "삭제 등 신청인")는 그 침해사실을 소명하여 “회사”에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있다. 이 경우 “회사”는 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 "임시조치")를 최장 30일까지 취한다.
④ 전항에 의해 본인의 게시물 등이 임시조치된 회원(이하 "게시자")은 임시조치기간 중 “회사”에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하 "재게시 청구")할 수 있으며, ”회사”는 임시조치된 게시물의 명예훼손 등 판단에 대한 방송통신심의위원회 심의 요청에 대한 게시자 및 삭제 등 신청인의 동의가 있는 경우 게시자 및 삭제 등 신청인을 대리하여 이를 요청하고 동의가 없는 경우 “회사”가 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정한다. 게시자의 재게시 청구가 있는 경우 임시조치 기간 내에 방송통신심의위원회 또는 “회사”의 결정이 있으면 그 결정에 따르고 그 결정이 임시조치 기간 내에 있지 않는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 만료일 이후 복원된다. 재게시 청구가 없는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 이후 삭제된다.
⑤ “회사”는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임시조치(이하 "임의의 임시조치")를 취할 수 있다. 임의의 임시조치 된 게시물의 처리 절차는 본 조 제3항 후단 및 제4항의 규정에 따른다.
⑥ “회원”의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 “회사”를 대상으로 하여 민·형사상의 법적조치(예: 형사고소, 가처분신청∙손해배상청구등민사소송의제기)를 취하는 경우, ”회사”는 동법적조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때 까지 관련게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있다. 게시물 등의 접근제한과 관련한 법적조치의 소명, 법원의 확정판결에 대한 소명책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담한다.
제15조 “회사”의 소유권
① “회사”가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 “회사”에게 있다.
② 회원은 “회사”가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 제1항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재 라이센스, 담보권설정행위, 상업적 이용행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없다.
제16조 “회사”의 의무
① “회사”는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력할 의무가 있다.
② “회사”는 “이용자”의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는다. 다만, 관계법령에 의해 국가기관의 요구나 전기통신관련법령 및 정보통신윤리위원회의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니한다.
③ “회사”는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구한다.
④ “회사”가 제공하는 서비스로 인하여 “회원”에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 “회사”의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한한다.
⑤ “회사”는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리하여야 한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 한다.
⑥ “회사”는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력한다. ”회원”의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 제21조에 제시된 내용을 지킵니다.
제17조 “이용자”의 의무
① 회원은 서비스 이용을 위해 가입할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보 (이하 "가입정보")를 제공해야 하며, 가입정보가 변경된 경우 즉시 갱신해야 한다.
② 회원은 본인의 아이디와 비밀번호 관리를 위해 제 8조 “이용자”의 정보보안 사항을 준수하여야 한다.
③ 회원은 서비스를 이용 시, 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 된다.
1. 타인(소수를 포함)에게 위해를 가하는 행위
2. 타인의 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 도용 및 타인으로 가장하는 행위
3. 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
4. 타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 행위
5. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
6. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글을 타인에게 전달하는 행위
7. “회사”의 사전 승낙 없이 서비스를 통하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스를 이용한 영리행위
8. 타인의 정보통신서비스 이용명의를 도용하여 사용하는 행위
9. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하거나, 미성년자가 볼 수 있는 곳에 저속 또는 음란한 데이터, 텍스트, 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 비디오 메시지 등을 게재하거나 이를 미성년자에게 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
10. 권리(지적재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 콘텐츠를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
11. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한 소프트웨어 바이러스를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
12. 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시, 게재, 전자우편으로 보내는 행위 등 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
13. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
14. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
④ 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 한다.
제18조 부정이용 금지
“회사”는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 본다.
1. 자신의 ID 및 구독 등 “회사”가 제공하는 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하거나 화면을 캡쳐, 또는 녹화를 하는 경우
3. 콘텐츠의 DRM(Digital Rights Management)을 무력화하는 일체의 행위
4. 결제를 통한 “회사”와 회원 간의 정당한 계약이 성립되지 아니한 상태에서 콘텐츠를 불법으로 사용하려는 일체의 행위
제19조 “회원”에 대한 통지
① “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, ”회원”이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 메시지, 전화로 할 수 있다.
② “회사”는 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 플랫폼 내 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지한다.
제20조 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건
“회사”는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 “회원”의 동의를 얻을 수 있다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선한다.
제21조 주문 및 결제
① 회원은 “회사”가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 및 재화의 구매를 신청을 한다.
1. 콘텐츠 크리에이터 검색, 콘텐츠 샘플 혹은 콘텐츠 정보의 확인
2. 정기 구독 콘텐츠 목록 열람 및 구매 대상 선택
3. “회원”의 성명, 이메일 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 주소 등의 입력 및 결제하기 클릭
4. 결제금액 확인, 결제수단 선택 및 결제하기
5. 결제금액 재확인 및 결제
② 회원은 “회사”에서 정하는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능하다. 단, 미성년 “회원”의 결제는 원칙적으로 보호자(법정대리인)의 명의 또는 동의하에 이루어져야 하고, 보호자(법정대리인)는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있다.
제22조 주문 변경
① 회원은 정기 멤버십 이용 중 상위 멤버십 티어에 한해 즉시 멤버십 이동과 다음 결제일부터 결제 금액과 멤버십 이동이 적용되는 예약 이동을 신청할 수 있다.
② 멤버십 이동이 발생하는 시점에 이동을 신청한 “멤버십”에 인원 제한이 차 있는 경우 해당 멤버십으로의 이동이 불가능하다.
③ 멤버십 가입 이후 7일 이내에 즉시 이동을 신청한 경우에 한해, 현재 이용 중인 “멤버십”의 지난 결제 건에 대한 환불이 가능하다.
제23 조 계약의 성립 및 통지
① “회사”는 다음 각호에 해당하지 않는 한 구매 신청을 승낙한다.
1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 콘텐츠를 구매하는 경우
3. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
4. 구매신청에 승낙하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
5. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정되는 경우
② “회사”는 “회원”이 본 약관 제21조의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제19조의 방법을 통하여 “회원”에게 통지하고, 승낙의 통지가 “회원”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.
③ “회사”의 승낙의 의사표시에는 “회원”의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함한다.
제24조 콘텐츠 및 재화의 공급
① “회사”는 콘텐츠 및 재화의 공급시기에 관하여 “이용자”와 맺은 별도의 약정이 없는 이상, ”이용자”가 청약을 한 즉시 콘텐츠 및 재화 등을 소비할 수 있도록 필요한 조치를 취한다.
② “회사”는 “이용자”가 구매한 콘텐츠 및 재화에 대한 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 경우 문의 사항에 신속히 응대한다.
③ 회원들 간의 재화 공급에 관한 계약에 대해서는 “회사”는 제3자를 통한 결제 시스템을 제공할 뿐 이와 관련된 배송, 결제 등 문의사항에 대한 응답의 의무를 갖지 않는다.
④ 회원은 구매한 콘텐츠 및 재화 등을 이용 중 해당 콘텐츠 및 재화를 사용/열람/조회 등 서비스 이용이 불가할 때 해당 콘텐츠를 제공하는 크리에이터에게 직접 문의할 수 있다.
제25조 제 3자의 지적재산권 및 저작권 공지
① “회사”와 회원은 제 3자의 지적재산을 존중하며, ”회사”는 언제든지 제 3자의 지적 재산을 침해하는 회원과의 거래를 해지할 수 있다.
② “회사”는 “회원”이 제출하고, 등록한 콘텐츠가 제 3자의 저작권을 침해했다고 통지 받는 경우, 저작권법 및 관련법령에 따라 해당 자료를 서비스에서 제거할 수 있다.
③ 자신의 저작권이 침해되었다고 믿는 제 3자의 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 “회사”에 제공하여야 한다.
1. 저작권 소유자 또는 법적 대리인의 전자 서명 혹은 실질 서명
2. 침해를 주장하는 콘텐츠
3. 침해를 주장하는 콘텐츠가 게시 혹은 사용된 위치에 대한 상세한 기술
4. 저작권 소유자 또는 그 법적 대리인의 주소, 전화번호 및 이메일 주소
5. 침해를 주장하는 서면 통지상의 모든 정보가 사실과 부합하며, 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 저작권 소유자 또는 법적 대리인의 진술
④ 회원은 자신의 콘텐츠가 실수 또는 오인으로 인해 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 “회사”에 제공하여야 한다.
1. “회원”의 전자서명 혹은 실질 서명
2. 삭제 혹은 접근불가상태가 된 콘텐츠가 게시되어 있던 위치에 대한 상세한 기술
3. 실수 또는 오인의 결과로 자신의 콘텐츠가 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 진술과 이와 같은 진술이 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 서약
4. “회원”의 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소
⑤ “회사”는 본 조항과 관련된 제 3자 또는 “회원”의 통지가 위에서 기술한 요구사항에 부합하지 않을 경우, 해당 통지는 유효하지 않은 것으로 간주할 수 있으며, 이에 대해 응하거나 회답해야 할 책임이 없다.
제26조 수수료 및 세금
① “회원”의 서비스 가입은 무료이며, 특정 서비스 이용 시에만 수수료가 부과된다.
② 서비스 수수료 정책은 회사 서비스에서 정의한 규칙에 따르며, 회원은 서비스 이용에 대한 수수료를 부담해야 한다.
③ 서비스 수수료 정책은 “회사”의 사정에 따라 변경될 수 있으며, ”회사”는 사전에 플랫폼에 변경내용을 고지한다.
④ 회원은 “회사”의 서비스 수수료 외에 “회원”의 결제수단 (신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등)이용에 따른 수수료를 부담해야 한다.
⑤ 회원은 VAT를 비롯하여 “회사”의 서비스 이용에 따라 “회원”에게 부과되는 혹은 의무가 있는 모든 세금을 성실하게 신고 또는 납부할 의무와 책임이 있다.
제27조 환불
① 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수한다. 멤버십 운영 회원과 구매에 관학 계약을 체결한 “이용자”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따른다.
② “회사”는 상품을 직접적으로 제작하는 당사자는 아니지만 본 서비스에서 거래되는 모든 상품과 거래 건에 대해 책임을 지고, 관련해서 발생할 수 있는 결제 및 환불 문제에 대해 아래 각 항과 같은 자체 운영 CS센터를 통해 고객과 적극적으로 소통하고 문제를 해결한다.
1. “회사” 공식 CS 고객센터
2. “회사” 고객센터 이메일 : support@fanding.kr
③ 상품 판매 회원과 구매 회원 간 환불 여부에 의견 조정이 필요할 경우 “회사”는 적극적으로 개입하여 환불 여부를 판단 후 의견을 조정한다.
④ 멤버십 구매 회원은 “멤버십”을 구매한 이후 다음 각 호의 경우 환불할 수 없습니다.
1. “멤버십”의 리워드(또는 혜택)으로 제공된 디지털 콘텐츠를 열람한 경우
2. 굿즈 등 실물 재화가 포함된 리워드를 구매한 “회원”이 “회원”에게 책임있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우
3. “회원”이 구매한 굿즈 등 실물 재화가 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ 제3항 제2호 내지 제4호의 경우에 멤버십 운영 “회원”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 “이용자”의 청약철회 등이 제한되지 않는다.
⑥ “이용자”는 제1항 및 제3항의 규정에 불구하고 리워드 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 리워드 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 “회사”를 통해 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑦ “회사”는 다음의 경우 철약청회하지 않을 권리가 있습니다.
1. “멤버십”을 제공하는 회원은 게시한 리워드 및 티어의 내용을 “회사”가 지정한 절차에 따라 변경할 수 있다. 게시한 변경 사항에 대해 멤버십 보유 “회원”이 인지하지 못해 발생하는 문제에 대해 책임지지 않는다.
2. 타사이트에 동일한 콘텐츠가 존재한다는 이유로 본 “회사”에 환불을 요청할 수 없으며 이에 대해서 “회사”는 책임지지 않는다.
3. 서비스 개선 및 업데이트를 통한 문제 해결이 가능한 사실이 안내되었음에도 “회원”의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
4. “회원”의 실수 혹은 “크리에이터”가 “페이지”를 통해 제공하는 상품 관련 정보를 수신 및 인지하지 않아 해당 상품 또는 서비스를 이용하지 못하는 경우 발생하는 제반 문제에 대해서 책임지지 않는다.
5. 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 회사 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 “이용자”의 계정 및 아이디 이용을 “회사”가 제한하거나 해당 “이용자”와의 계약을 해지하는 경우 환불을 요청할 수 없다.
6. 할인권, 이용권 등을 통해 할인 혜택을 받거나 특정 회차간 무료 “멤버십”을 이용하는 회원은 멤버십 이용을 중단하더라도 할인된 전체 또는 일부 금액에 대해서 회사 또는 크리에이터 “회원”에게 환불을 요청할 수 없다.
⑧ 회원은 “크리에이터”가 안내한 기간 내 약속한 정기 멤버십 혜택을 수령하지 못했을 경우 개별 결제건마다 결제일 이후 30일에서 40일에 해당하는 날까지(프리미엄 컨텐츠 구매건의 경우 결제일 이후 10일까지) 회사 고객센터 또는 회사 서비스의 환불 기능을 통해 크리에이터에게 환불을 요청할 수 있다.
⑨ 개별 서비스의 성격에 따라 “회사”는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용된다.
⑩ 기타 본 약관 및 서비스 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따른다.
⑪ 환불 수수료는 결제 수단에 따라 다르게 처리될 수 있으며, 환불 수수료 부과 방법은 “회사”가 별도로 정한 규정에 따라 달라질 수 있다. ”회원”의 단순 변심에 의하여 환불을 요청하는 환불처리에 발생하는 수수료는 “회원”이 부담합니다.
⑫ 이미 크리에이터 “회원”에게 지급된 결제 금액에 대한 환불 사유가 발생할 경우, 해당 크리에이터와 회원 간의 합의에 따라 환불 처리가 진행됩니다. ”회사”는 해당 환불 건의 환불 가능 여부 판단과 진행 절차에 대해 크리에이터와 회원 간 원만하고 신속한 합의를 이뤄낼 수 있도록 중간자의 역할을 합니다. 삼자 간 환불 건에 대한 판단이 어려울 경우, 회사는 최종 결정에 대한 권한과 책임을 갖습니다.
⑬ 유료 서비스와 관련하여 “회사”의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불한다. 이 경우 “회원”이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 결제자 신원 확인 후 전액 환불한다. 단, ”회원”의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, ”회사”가 과오금을 환불하는데 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “이용자”가 부담하도록 한다.
⑭ “회사”는 서비스 내 에러 발생 등 회사 귀책사유로 인하여 정기 구독 금액의 환불을 진행할 경우 즉각 처리해야 한다
제28조 교환
구매후 제공되기로 한 컨텐츠, 서비스, 실물 상품에 중대한 하자를 발견하였 경우 “회원”은 “크리에이터”에게 또는 “회사” 고객센터에게 상품 교환을 신청할 수 있다. 교환 여부에 대해 “크리에이터”와 “회원”간 의견 합의가 어려울 경우 “회사”가 최종적인 결정을 내린다.
제29조 회원탈퇴 및 자격상실
① 회원은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, ”회사”는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리한다.
② “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전통지 없이 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있다.
가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 서비스를 이용하여 결제한 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 “회원”이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. ”회사”를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “회사”가 회원자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있다.
④ “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우 “회원”에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여한다.
⑤ “회사”는 “회원”이 이 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지하거나 본인의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있다. 이 경우 “회사”는 “회원”의 접속을 금지할 수 있으며, ”회원”이 게시한 내용의 전부 또는 일부를 임의로 삭제 할 수 있다.
제30조 양도금지
① 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도 및 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없다.
② 그러나 회원과 제 3자간 상호 동의 하에 서비스 이용 및 관리를 위해 이용권한이 필요한 경우에는 이를 양도할 수 있으나 이에 대해 “회사”에 사전 서면 공유해야 합니다.
제31조 손해배상
“회사”는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 “회원”에게 어떠한 손해가 발생하더라도 “회사”가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니한다.
제32조 분쟁해결
① “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 절차를 마련하고 이를 이행한다.
② “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리한다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.
제33조 준거법 및 관할법원
① 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 회원 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 한다.
② 이 약관의 해석 및 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용한다.
③ 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 소송은 관할법원에 제소한다.
부칙
1. 본 약관은 2021년 8월 4일부터 시행한다.
팬딩 결제 약관
① 디지털 컨텐츠 상품은 소비 즉시 가치가 현저히 떨어지는 특성 상 환불이 불가합니다. 컨텐츠 게재 오류 및 기술적인 오류가 확인될 경우 환불을 진행합니다.
② 결제 취소 및 환불과 관련된 이의신청 또는 결제 오류와 관련된 문의는 팬딩 공식 카카오톡 채널 또는 help@fanding.kr 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
③ 무료 구독권과 같이 프로모션 목적으로 선물받거나 할인 받은 금액의 경우 환불 대상이 아닙니다.
팬딩 자동결제 약관
① 멤버십 결제는 선불 방식입니다. 결제 후 즉시 멤버십 권한이 생성됩니다.
② 멤버십 결제는 첫 결제 이후 익월부터 매월 동일한 날짜의 오후 1~3시 사이에 자동적으로 이뤄집니다. 예를 들어, 1월 3일에 결제하였을 경우 2월 3일, 3월 3일, 4월 3일(이후 동일)에 자동 결제되는 방식입니다.
③ 잔액 부족 또는 특정 소비자 과실로 인해 다음 정기 결제에 실패했을 경우 멤버십 권한은 즉시 상실됩니다.
④ 결제 실패 이후 10일간 동일한 결제수단으로 결제가 재시도되며 재결제 성공 시 즉시 “멤버십”이 권한이 회복됩니다.
⑤ 멤버십 중단 요청 시 마지막 결제이후 한 달까지 “멤버십”을 이용할 수 있습니다. 이후 추가적인 결제요청 없이 자동으로 “멤버십”이 종료됩니다.
팬딩 서비스 이용약관 - 크리에이터 회원
제1조 목적
본 약관은 크리에이터(유튜버, 웹투니스트, 팟캐스터, 스트리머 등 모든 형태의 컨텐츠 창작자 이하 “크리에이터”라 한다)과 ㈜팬딩(이하 “회사”라 한다)이 웹⦁앱 플랫폼에서 제공하는 “서비스”를 이용함에 있어 “회사”와 “크리에이터” 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하기 위함을 목적으로 한다.
제2조 용어의 정의
① “회사”는 ㈜팬딩을 말한다.
② “회원”은 “회사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 이 약관에 따라 “회사”와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말한다.
③ “크리에이터”는 “회사”에게 비용을 지불하고 “회사” 서비스를 이용하여 팬비즈니스 상품 및 서비스를 판매하고자 하는 창작자 “회원”을 의미한다.
④ “서비스”라 함은 “회사”가 운영하는 웹⦁앱 플랫폼을 통해 “크리에이터”의 상품 및 서비스 판매 제공 및 팬소통을 위한 팬커뮤니티의 효율적인 운영을 위해 “회사”가 제공하는 서비스를 말한다.
⑤ “멤버십”은 특정 팬비즈니스 상품과 서비스를 정기적으로 구매할 수 있는 “크리에이터”가 “회원”에게 판매하는 구독 상품을 의미한다.
⑥ “결제취소”라 함은 “회원”이 “크리에이터”의 상품에 대한 결제를 철회하는 것을 말한다.
⑦ “결제 금액”이라 함은 “회원”이 “크리에이터”의 상품 및 서비스를 이용하기 위해 지불한 결제 금액을 말한다.
⑧ “서비스 수수료”라 함은 “회사”가 “회원”에게 “서비스”를 제공하는 대가를 말한다.
⑨ “정산금액”이라 함은 “결제금액”에서 서비스 수수료 및 결제대행사 수수료, 기타 세금, 환전 수수료 등을 차감한 후 “회사”가 “크리에이터”에게 지급하는 금액을 말한다.
⑩ “결제기관”이라 함은 통신사, 신용카드사, 페이팔코리아, 선불결제수단의 발행기관, PG사 등을 말한다.
⑪ “컨텐츠”라 함은 웹, 앱 상에서 제공 또는 판매되는 서비스 전반을 의미하며, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말한다.
제3조 약관의 해석 및 적용
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 별도의 세부 약관, 상 관행, ”회사”의 공지, 이용안내, 관계법령에서 정한 바에 따른다. 단 상호 업무 협조를 위해 개별계약이 필요할 시 "크리에이터"가 "회사"와 개별계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우에는 개별계약이 우선한다.
제4조 약관의 명시, 효력 및 개정
① “회사”는 본 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 서비스 가입 화면에 게시한다. ”회사”는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련법에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.
② “회사”는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소 7일 (“이용자”에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 웹사이트에 공지하고, 기존 “회원”에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 전자우편주소 혹은 웹사이트 팝업을 통해 서면으로 공지한다. 변경된 약관은 고지한 시행일로부터 효력이 발생한다.
③ 회원은 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 위 기간동안 거절의 의사를 밝히지 않은 경우 시행일 기준으로 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다. ”회원”이 개정약관에 동의하지 않을 경우 “크리에이터”는 이용계약을 해지할 수 있다.
제5조 결제서비스의 내용과 양 당사자의 의무 등
① “회사”는 “서비스”를 “크리에이터” 또는 “크리에이터”의 페이지를 이용하는 “회원”에게 상시 제공함을 원칙으로 한다.
② “회사”의 의무는 아래와 같다.
1. “서비스”를 운영하기 위한 시스템 구축, 개선 및 시스템 연동 등 “서비스”의 상시제공에 필요한 기술적 조치. 단, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 “이용자”에게 지체 없이 사후 공지한다.
i. “회사”가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
ii. 새로운 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우
iii. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스제공이 불가능할 경우
iv. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 “회사”가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
2. “회사”의 시스템에 장애 발생 시 신속한 복구
3. “크리에이터”에 대한 정산
4. “크리에이터”와 “회원” 사이 원활한 소통과 관계유지 지원
③ “크리에이터”의 의무는 아래와 같다.
1. “회사”에 대한 서비스 수수료 등의 지급해야 한다.
2. 정산처리를 위한 개인정보(이름, 주민등록번호) 및 통장 정보 제공해야 한다.
3. 게시한 멤버십 내용을 이행하고 “멤버십”에 포함된 상품을 “멤버십”을 구매한 “회원”에게 구매일 기준 한 달 이내 또는 약속된 기간 내에 전달한다.
4. “멤버십”/”유료 콘텐츠” 등의 유료 재화를 구매한 “회원”의 유료 재화 외에 관련한 주요 문의사항에 답변 및 응대한다.
5. “페이지”에서 제공되고 있는 상품의 구성과 가격이 변동 / 삭제 / 비공개 / 이용 불가 등 회원이 구매한 콘텐츠 및 재화의 주요 변동 사항이 발생 할 경우 이에 대해 “회원”에게 안내한다.
6. 크리에이터는 콘텐츠 활용 및 판매에 대한 법적 권리를 획득한 콘텐츠에 대해서만 팬딩에 업로드 및 판매를 진행한다.
7. 제5조 제3항에 따라 서비스를 이용함에도 불구하고 발생할 수 있는 콘텐츠 활용 및 판매 권한 분쟁에 대해서는 회사는 책임지지 않으며 크리에이터가 전적으로 책임을 진다.
8. 국가 및 관련 기관에서 시행하고 있는 법률, 권고사항, 시행규칙에 위반하는 콘텐츠를 업로드 및 판매 해서는 아니된다.
④ “크리에이터”는 아래의 방법으로 “크리에이터”의 멤버십 구매자에게 금전을 수취하거나 유도해서는 안된다.
1. “서비스”를 이용하지 않고 금전을 수취하거나 유도하는 경우
2. 결제한 사람에게 환전 후 되돌려줄 목적으로 결제대금을 받거나, 유도하는 경우
3. 기타 현행 법령상 위법 사유를 포함한 방법을 통하여 결제대금을 받거나, 유도하는 경우
4. 고의로 게시한 리워드 및 티어의 내용을 변경, 삭제하거나 일부만 이행하는 경우
⑤ “크리에이터”가 본 조 3항을 위반한 경우, ”회사”는 아래와 같은 조치를 취할 수 있다.
1. 상대방이 정당한 사유 없이 본 약관을 위반하고, “서면(이메일 포함)” 시정요구를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 시정요구에 응하지 않거나, 7 영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 아니한 경우 크리에이터 “크리에이터” 자격 박탈 및 페이지 이용 불가 처리
2. 전 항의 사유로 발생한 모든 거래의 거래취소
3. 본 약관 정산 조항과 관계없이 정산금액 지급의 보류
4. “회사”의 손해발생시, 해당 “크리에이터”에 대한 손해배상 청구 등 민·형사상 법적 조치
제6조 “서비스”의 내용
① “크리에이터”는 “회사”가 정한 약식과 절차에 따라 페이지를 생성한 후 “회사”에 페이지 런칭 승인을 요청한다.
② “회사”는 하기 페이지 런칭 기준에 따라 생성된 페이지를 검토 후 승인, 재심사 또는 거절한다. ”회사”의 런칭 승인 후 즉시 페이지가 공개되며 “크리에이터”는 페이지를 운영할 수 있다. 런칭 심사 결과가 재심사 또는 거절일 경우, ”회사”는 “크리에이터”에게 심사 결과와 함께 재심사 또는 거절 사유를 전달한다.
1. “회사”의 상품 등록에 따른 규정, 절차, 양식 준수 여부
2. “서비스” 통해 약속한 리워드 (텍스트, 이미지, 동영상, 음성 파일 등) 제공 가능 여부
3. 관계법령에 위배되거나 공공질서 혹은 미풍양속 저해 여부
4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주려는 목적이 있는지 여부
5. “회사”의 서비스 운영 및 유지관리에 해를 끼치는지 여부
6. “크리에이터”가 연동한 유튜브 채널 혹은 SNS 계정, 컨텐츠 업로드 페이지 등의 “이용자” 수, 조회수가 페이지 운영이 어려울 정도로 낮은 경우
7. 상품 구성, 형태, 제공시기를 상품을 구매하는 “회원”이 알 수 있도록 충분히 구체적으로 작성하였는지 여부
8. 멤버십 내 모든 리워드들이 멤버십 구매 시점 기준 한 달 또는 약속한 기간 이내에 전달될 것이라는 “회사” 정책 내용 작성 여부
③ “회사”는 “크리에이터”가 공개한 페이지 및 내부 컨텐츠에 대해 6조 2항에서 정한 기준 및 내부 운영방향에 부합한지 여부를 상시적으로 확인하며 부적합 요소가 발생할 경우 “서면(이메일 포함)”을 통해 시정을 요구할 수 있다.
④ “크리에이터”가 등록을 신청한 상품 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있어서는 안 되며, “크리에이터”가 이를 준수하지 않아 발생한 불이익에 대해서 “회사”는 “크리에이터”에게 배상을 요구할 수 있다.
⑤ “크리에이터”가 작성 및 제공한 컨텐츠 내용 및 파일에 대한 모든 권리 및 책임은 해당 “크리에이터”에게 있으며, ”회사”는 “크리에이터”가 등록한 컨텐츠의 내용이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있고 이에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않는다.
1. “크리에이터”가 제공한 “크리에이터”정보 또는 컨텐츠 정보가 허위임이 판명된 경우
2. 제 3자의 재산권과 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
3. “크리에이터”가 “회사” 서비스에 허가 없이 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
4. “크리에이터”가 상품 정보를 의도적으로 변경 또는 조작한 경우
5. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
⑥ “크리에이터”가 운영 중인 페이지를 이용하고 있는 “회원”이 ‘“서비스” 이용약관(일반 “크리에이터” 및 유료서비스 이용 “회원” 용)’ 제 12조 및 제 14조 1항의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 해당 “회원”의 계정을 차단 또는 삭제할 수 있고 해당 게시물을 삭제할 수 있으며 이에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않는다.
⑦ “크리에이터”에게는 “크리에이터”가 페이지를 공개함에 따라 발생한 “크리에이터”와 다른 “크리에이터” 및 “회원” 간의 상품 거래 및 제공에 관하여 이행의 의무가 있다.
⑧ 위 4항의 이유로 발생한 분쟁과 관련하여, ”크리에이터”는 “회사”와 “회사”의 자회사, 관계사(결제대행사 포함) 그리고 에이전시 및 그 임원 및 직원에게 책임 및 손해 배상을 요구할 수 없다.
⑨ 상품에 대한 결제가 발생한 이후 “크리에이터”가 의도적으로 상품 정보를 수정, 변경하거나 삭제한 경우, “회사”는 “크리에이터”에게 손해배상 청구 등 법적 대응을 할 수 있다. 단, “회원”에게 사전 협의를 통해 수정되거나 공지를 한 경우는 제외한다.
⑩ “페이지”에 등록된 상품은 이후 회사 웹 또는 앱 혹은 관련 웹사이트에 홍보 및 소개 목적으로 활용될 수 있다.
제7조 거래 취소 및 결제금액 환불, 계약 해지 등
① “회사”는 거래 취소 및 환불 규정과 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수한다.
② “크리에이터”의 멤버십 구매자가 “회사”에 직접 또는 결제기관 또는 관계기관 및 협회 등을 통하여 클레임(“크리에이터”의 시청자 본인이 아닌 제3자가 결제 정보 등을 도용하여 이루어지는 부정거래 관련 클레임 포함)을 제기하는 경우, ”회사”는 합리적인 클레임임이 판단되면 아래와 같은 조치를 취할 수 있다.
1. 클레임 관련 결제내역 자료의 제공
2. 클레임 관련금액 상당액의 정산금액 지급 보류
3. 결제서비스 제공 일시 정지(제한) 또는 계약 해지
4. 클레임과 관련한 결제의 거래취소 또는 결제금액 환불
③ “크리에이터”가 자신이 약속한 기간 내에 시청자에게 약속한 상품 지급 조건을 충족시키지 못하여 멤버십 혜택을 착수 또는 완료할 수 없을 때 멤버십 결제 건별 결제일 이후 40일까지 “회사”가 제공하는 결제 관리 시스템을 통해 “크리에이터”에게 해당 금액 환불을 요청할 수 있다. 유료 상품에 대한 환불 요청 건에 대해서는 결제일 이후 7일까지 요청 가능하다.
④ 이미 “크리에이터”에게 지급된 결제 금액에 대한 환불이 진행될 경우 ”회사”는 해당 환불 건의 환불 가능 여부를 “크리에이터”와 “회원”간 소통을 통해 판단한다. ”회사”는 크리에이터 “크리에이터”와 멤버십 구매 “크리에이터” 간 원만하고 신속한 합의를 이뤄낼 수 있도록 거래 책임자의 역할을 한다.
⑤ “크리에이터”에게 멤버십 결제 금액이 전달된 이후에 “회사”가 결제대행사에 결제 취소나 환불을 요청하여 시청자에게 환불이 발생할 경우 “회사”는 “크리에이터”에게 전달받은 금액 중 환불액과 발생한 수수료에 대해 “크리에이터”에게 지불을 요구할 수 있다. 이때 지불 절차 및 금액은 “크리에이터”와 협의 하에 진행한다.
제8조 서비스 수수료 및 정산방법
① 본 계약에 따른 서비스 수수료, 정산 및 정산 금액의 지급방법 등은 아래 항에서 정하기로 한다. 단, ”회사”는 매출액의 증감, 결제기관의 정책 등에 따라 서비스 수수료를 조정할 수 있다. ”회사”는 별도의 개별 공지가 없을 시 서비스수수료를 15%로 운영한다.
② “회사”는 매월 1일부터 말일까지의 결제를 익월 20일 정산한다.
③ 정산 지급기일 당일이 주말 또는 공휴일일 경우, ”회사”는 익 영업일 내에 정산한다.
④ “회사”는 “크리에이터”가 정산 받을 금액이 5만원 미만일 경우, 정산을 유예하고 다음 정산 금액에 합산하여 정산할 수 있다.
⑤ “회사”와 “크리에이터”가 각각 보유한 “크리에이터”로부터 지급받은 내역이 상이한 경우, ”회사”와 “크리에이터”는 상호 보유한 자료를 비교하여 정산 금액을 합의할 수 있고, 결제가 이루어진 결제대행사의 정보를 참고할 수 있다. 합의가 지연되는 경우에 “회사”는 양 당사자가 주장하는 정산금액 중 적은 금액을 기준으로 정산을 실행할 수 있다. 이 경우 합의 시까지 “회사”는 정산금액 지급 연체에 대한 책임을 면한다.
⑥ “회사”는 “크리에이터”가 요청하는 경우 정산과 관련된 자료를 “크리에이터”에게 제공하여야 한다.
⑦ “회사”는 정산금액의 지급기일에 정산금액(지급받은 금액에서 서비스수수료 15% 및 결제대행사의 수수료, 소득세 등 세금, 해외결제 시 환전수수료 등을 공제한 금원)을 “크리에이터”가 지정한 계좌에 이체한다.
⑧ “크리에이터”가 병역 근무 중인 경우, 병무청의 별도 요청이 있을 시 병역 기간 중 결제대금의 지급이 연기될 수 있다.
⑨ “회사”는 도용 등 불법적인 사용에 의한 결제로 지급된 금액에 대해서는 그 내용을 전자우편, 전화 등의 방법으로 통보 후 “크리에이터”의 정산 금액에서 제외할 수 있다. 또, 불법적인 방법으로 취득 혹은 취득하였다고 의심되는 금액의 경우 사전 안내 없이 해당 금액의 환전을 취소, 의심되는 상황에 대한 “크리에이터”의 소명이 종료될 때까지 지급을 거부 또는 기 지급된 정산금액을 회수할 수 있다.
⑩ “크리에이터”는 원활한 정산을 위하여 “크리에이터”의 신분증 상 이름, 주민등록번호, 통장 정보를 “회사”에 제공해야 한다. 해당 정보를 오기, 누락하였을 경우에 발생하는 문제에 대한 책임은 “크리에이터”에게 있다.
⑪ “크리에이터”가 만 14세 미만이거나 한정치산자인 경우 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아 정산계약을 할 수 있으며, "회사"가 지정 및 안내하는 방법에 따라 이용 동의를 하여야 한다.
⑫ 결제대행사의 서비스 수수료는 별도의 공지를 통해 고지하며, 결제대행사의 사정에 따라 조정될 수 있다.
⑬ “회사”는 이벤트 및 프로모션 또는 “회사”의 경영상 특수한 사정, 특수 크리에이터 “크리에이터”와의 관계에 의해 별도의 서비스 수수료율로 프로모션을 제공할 수 있다.
⑭ 본 조 7항에서 정한 서비스 수수료는 “회사”의 정기 멤버십 서비스와 컨텐츠, 서비스 단발 결제에 따른 서비스 수수료를 의미한다. ”회사”가 이후 추가하는 별도의 서비스에 대해서는 본 약관에 서면으로 추가함으로써 수수료율을 정한다.
제9조 이용의 해제 또는 해지
① “회사”는 다음의 경우 서면통지로서 “크리에이터”의 서비스 이용을 중지할 수 있다.
1. 상대방이 정당한 사유 없이 본 약관의 중요한 내용을 위반하고, “서면(이메일 포함)” 시정요구를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 시정요구에 응하지 않거나, 7 영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 아니한 경우
2. 회사 또는 “크리에이터”의 주요 재산에 대한 보전처분결정, 강제집행, 체납절차,
회생절차, 파산절차 및 이에 준하는 법정절차가 개시되어 더 이상 계약유지가 곤란한 경우
3. 회사 또는 “크리에이터”의 업무 관련 인허가 미비 등의 법률상 하자가 있는 경우
4. 기타 본 약관을 이행하기 어려운 중대한 사유가 발생한 경우
② 본 조의 해지는 이미 발생한 청구권 및 손해배상청구에 영향을 미치지 아니한다.
제10조 비밀유지, 관할법원 등
① “회사”와 “크리에이터”는 본 계약 상 알게 된 상대방의 비밀 및 고객정보를 본 계약기간 및 계약의 종료 이후에도 상대방의 서면 동의 없이 제3자에게 유출하거나 본 계약의 이행 이외의 목적으로 이용할 수 없으며, 자신의 임직원, 대리인, 사용인 등 기타 관련자에게도 동일한 의무를 지도록 한다.
② “회사”와 “크리에이터”는 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 정산금액 지급의 범위 내에서는 그 사무를 선량한 관리자의 주의의무로 처리하여야 한다.
③ 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는 대전지방법원을 관할 법원으로 한다.
제11 조 양도 등 금지
“회사”와 “크리에이터”는 상대방의 사전 서면에 대한 동의 없이는 본 계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없다.
부칙
이 약관은 2021년 8월 4일부터 적용된다.
Article 1 Purpose
The purpose of these terms and conditions is to prescribe the rights, duties, and responsibilities of the "company" and "user" in using the "creator" fan business and fan community service provided by the web and app platform fanding.kr (hereinafter referred to as "site").
Article 2 Definition of Terms
① "Company" means Fanding Co.
② The term "service" means various products and services provided to "users" on the web and app platforms, including the website fanding.kr operated by "Company".
③ The term "user" (or service "user") means a person who uses services provided by a platform.
④ The term "member" means a person who has registered as a member by providing personal information to the "company" and has entered into a service use contract with the "company" pursuant to these terms and conditions.
⑤ The term "ID" means an e-mail ID selected by the "member" and approved by the "company" for the identification of the "member" and the use of services.
⑥ The term "password" means a combination of English or numbers registered in the "company" established by the member himself for the verification of the identity of the "member" and the protection of the rights and secrets of the "member".
⑦ "Creator" means a creator "member" who intends to sell fan business goods and services using "Company" services at a cost to "Company".
⑧ "Page" means a personal web space by "Creator" within the "Company" service where "Creator" sells fan business products and communicates with fans.
⑨ The term "content" means digital content and other related information (data or information expressed in codes, characters, voices, sounds, images, images, etc.) posted directly by a company or "member" on the platform or through a link.
⑩ "Paid service" is a "service" that can be purchased and used by "members" through a payment method provided by "company" among "services," and may be used by paying a specially set fee in accordance with the "company" policy.
⑪ "Membership" means a subscription product sold to "members" by "creators" who may purchase certain fan business products and services on a regular basis.
Article 3 Effect and change of terms and conditions
① "Company" shall be posted on the service subscription screen so that the contents of these terms and conditions can be easily understood.
② The "Company" may amend these terms and conditions to the extent that it does not violate related laws, such as the "Act on Regulation of Terms and Conditions," "Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection, etc."
③ If the terms and conditions are changed, the "Company" shall notify the changed terms and conditions for a considerable period of time at least seven days before the date of enforcement (30 days for any change disadvantageous or significant matters to the "User".
④ "User" has the right to disagree with the changed terms and conditions, and if he does not express his intention to refuse, he shall be deemed to have agreed to change these terms and conditions. Where a "member" who uses a paid service cancels the termination without agreeing to the amendment of the terms and conditions, the refund policy determined by the "company" shall be followed.
⑤ Matters not prescribed in these terms and conditions and the interpretation of these terms and conditions shall be governed by the electronic transaction consumer protection guidelines enacted by the government and related laws or general practices.
Article 4 Establishment of a Use Contract
① The use contract shall be established with the consent of the "user" to the terms and conditions and the consent of the "company" to the application for use.
② The time of establishment of the use contract shall be the time when the "company" displays the indication of completion of subscription in the application procedure.
Article 5 Application for Use and Restriction
① The "user" shall apply for membership by accurately filling in the membership information in accordance with the subscription form determined by the "company" and expressing his/her consent to these terms and conditions.
② In any of the following cases, the "company" may withhold consent or restrict the use of some services until the grounds for restriction on the application are resolved.
1. Where the contents of the application are found to be false or a reasonable reason to suspect such a fact arises
2. If the other "company" deems it necessary
③ The "company" may not accept the use of the service of the "member" in the following cases.
1. The email address is the same as the member who has already signed up
2. Where an application is made using the name of another person
3. Where the details of the application for membership are falsely stated
4. Where an application is made for the purpose of hindering the well-being, order, or good customs of society
5. Where other requirements for application for use determined by the "company" are insufficient
6. Where an application is filed in violation of the terms and conditions or all provisions of the "Company“
④ "Company" may withhold the establishment of a use contract until the grounds therefor are resolved in any of the following cases.
1. Insufficient service-related capacity
2. If there are technical reasons for failure
Article 6 Granting and changing of "user" ID
① The "user" ID is the e-mail address held by the "user," and if the e-mail address is changed, it may be changed from my information or by inquiring or requesting the customer center.
② The responsibility for the management of the service "user" ID and password rests with the "member". The "member" shall be responsible for damages in the use of services or illegal use by a third party caused by neglecting this, and the "company" shall not be responsible for all problems arising therefrom.
Article 7 Modification of contractual matters
① Members can view and modify their information at any time through profile management.
② Where there is a change in the matters entered at the time of application for use, a member shall amend his/her personal information online or notify the "company" of the change by electronic mail or other means.
③ The "member" is responsible for the disadvantages arising from the failure to notify this.
Article 8 Information Security of "Users"
① Upon completion of the Company Service subscription process, the Member is responsible for keeping the information entered confidentially and for any consequences arising out of the use of the ID and password.
② "Members" shall be responsible for all management of ID and password, and if they find that the ID or password has been used illegally, they shall immediately notify the "Company." All responsibilities arising out of failure to notify shall lie with the "Members".
③ The "Company" shall not be liable for damages and losses resulting from the theft of information about the "Members" by a third party due to the failure of the "User" to automatically log in (maintain the login status) or log out.
Article 9 Use of Services
① "Company" provides the following services to "Members".
1. Communication tools such as messages, communities, etc. between members
2. Payable content subscription service among members
3. Content Creator Recommendation and Notification Service
4. Content sales and publishing services
5. Content-related product sales and publishing services
6. Other services provided to "members" through additional development by "company" or through partnership contracts with other "company"
② “Members” may use the services from the time when "company" accepts the application for use of "members". However, in the case of some services, the service may be used when the specified date or certain requirements are met.
③ If the service cannot be started due to a business or technical obstacle of the "company", it shall be publicly announced on the platform or notified to the "member".
④ In principle, the use of services shall be 24 hours a day, 24/7. However, the service may be suspended for business or technical reasons of the "company". In such cases, the "Company" shall notify it in advance or afterwards.
⑤ Even after signing up as a member, services may be provided only to specific "members" at the request of the service provider when using some services.
⑥ The "company" may divide the service into a certain range and separately determine the available time for each range. In such cases, the contents shall be disclosed in advance.
Article 10 Use of paid services
① In order to smoothly use paid services provided by the "company", members shall comply with the following matters after applying for the use of paid services.
1. A member who has applied for the use of paid services shall faithfully pay the usage fee.
2. Members who have applied for the use of paid services must pay immediately after applying for the usage fee.
② Payment methods are available through payment methods provided by the "company," such as credit cards and mobile phone payments. However, if there is a separate business operator operating each payment method, the member shall implement the procedures presented by the business operator of the payment method before using the payment method.
③ When a minor under the age of 19 uses a credit card, mobile phone payment, real-time account transfer, or a payment method without a bankbook, he/she must obtain the consent of the legal representative. However, a payment limit may be granted for each payment method in accordance with the policy of the payment method operating company or the government, and the "company" may also grant a payment limit for a specific payment method.
④ Regular subscriptions for the purpose of viewing digital content of "creators" may be canceled at any time, and regular subscription services will be automatically suspended from the next payment date (the day corresponding to one month after the first payment date).
⑤ "Company" may increase or decrease the price of all regular and single-settled content purchased by "Members" within the Service only in the following cases. However, the company may request the creator to deduct or compensate for the refund request caused by the creator's insufficient prior notice and the member's insufficient recognition from the settlement amount.
1. If a "company" that did not receive VAT has to receive 10% of the existing payment amount due to incorporation
2. If the "Creator" requests for his/her smooth "Page" operation,
⑥ the "Company" may reduce the price of all regular and single-payer content purchased by the "Members" within the Service.
⑦ The date of provision of individual paid services is as follows.
1. Paid content for single-shot payments is unlocked immediately after payment and can be viewed.
2. Regular payment membership products are entitled to membership rights immediately upon payment.
⑧ "Company" may provide information to a third party ("Creator") for the purpose of delivering purchased goods only for the following information entered by "Members" in the course of payment of goods to receive goods from "Creator".
1. Contact information such as KakaoTalk ID, email, mobile phone number, etc. to provide digital products
2. Shipping information such as name, contact information, delivery address, etc. to provide the real product
3. Request information required for production and service delivery
Article 11 Approval for paid services
① The "company" may not approve the application for use falling under each of the following paragraphs or may revoke the relevant approval later.
1. In the case of omission or omission of essential entries or lack of essential procedures
2. Where the user is not paid or the payer cannot be identified.
Case where a minor under the age of 19 applies without the consent of a legal representative.
3. Where the user pays the usage fee by stealing the payment method without the consent or consent of the holder
4. Where it is deemed impossible to approve due to reasons attributable to "members",
② "company" may restrict approval until the grounds for restriction of approval for the application for use are resolved in any of the following cases.
1. Where it is determined that satisfactory service cannot be provided due to insufficient facilities.
2. In the event of a service failure
Article 12 Restrictions on the Use of Services
① The "Company" may restrict, suspend, or delete (recover) the use of the service or take civil damages or other legal actions against it, and may impose legal sanctions in accordance with relevant laws and regulations.
1. Hacking or other things that might strain your system
2. Where the right to operate the page of the "creator" is transferred or sold to a third party without prior consultation
3. Where a "member" defrauds, modulates, steals, acquires, or uses the payment method in payment of a product
4. In the case of commercial activities, such as posting advertisements or promotional contents to an unspecified number of viewers in a donation nickname or message
5. When a donation nickname or message is posted that defames the company, other members, or third parties, or that damages their reputation through slander
6. Where the contents of the information provided by the "user" are found to be false, or a reasonable reason to suspect that there is false occurs
7. If it is confirmed that "user" provides services that fall under the unregistered business of PG company or card payment company or has paid for the service regularly, "company" may delete the ID of "user".
8. In the case of infringing on the copyright, etc. of a third party
9. Where a "user" provides excessive pornographic/violent content
10. In the case of violating other relevant laws and regulations,
② In addition to the above provisions, if the "user" acts in violation of the contents of this Agreement, such as the obligations of Article 17 of this Agreement, the service may be arbitrarily suspended. In this case, the "company" may prohibit the access of the "user".
Article 13 Attribution of rights and use of works
① All rights, including intellectual property rights, to services provided by "Company" to "Members" belong to "Company".
1. All rights, including copyrights for posts, comments, tags, etc. (hereinafter referred to as "posts, etc.") prepared by "members" in the course of using the service, belong to each "members" unless otherwise expressed.
② A member shall allow the "company" to use a post, etc. posted on his/her service for the following purposes at home and abroad.
Revision of reproduction, transmission, exhibition, etc. of posts within a service (including cases where provided in the form of entering a certain area of a site or media operated by a third party) and the size or simplification of excellent posts without changing the contents of the posts
1. Reproducing, transmitting or displaying posts in other services operated by the "Company". Provided, That this shall not apply where the "member" explicitly disagrees with the reproduction, transmission, or exhibition
2. Having the media, telecommunications companies, etc. report or broadcast all or part of the posts for the purpose of promoting the services of the "company".
3. In such cases, the "company" does not provide member information to the media, telecommunications companies, etc. without the individual consent of the "member" "
③ publishing a post in the service shall be deemed to have allowed other "members" to use the post within the service or the "company" to use it as a search result. However, members can take measures such as setting up public options for posts through management functions within the service.
④ The "company" may change or transfer the location of the posting of a post due to the policy of the service or the integration between services operated by the "company", and in such cases, it shall be publicly notified in advance.
Article 14 Management of posts and temporary measures
① Where a post, etc. of a "member" includes content that violates the relevant statutes, the "company" may take measures such as suspension or deletion of the post, etc. at the request of the relevant statutes or legitimate rights holders.
② Where it is found that a post, etc. violates the service operation policy of the "company", the "company" may take measures against the relevant post in accordance with the operation policy.
③ A member or a third party (hereinafter referred to as an "applicant for deletion") who has violated his/her privacy or defamation by other "members" pursuant to the Information and Communication Network Utilization Promotion and Information Protection Act (hereinafter referred to as the "Information and Communication Network Act") may request the company to delete or publish rebuttal. In such cases, the "company" shall take measures to temporarily block access to the relevant post (hereinafter referred to as "temporary measures") for up to 30 days if it is not possible to determine whether the rights of the post, etc. are violated or a dispute is expected between the parties.
④ A member whose post, etc. has been temporarily taken under the preceding paragraph may request the "company" to restore the post (hereinafter referred to as "re-post request"), and the "company" shall agree to the request by the Korea Communications Standards Commission. If the publisher requests a repost, the decision of the Korea Communications Standards Commission or the "company" within the temporary action period shall be followed, and if the decision is not within the temporary action period, the post, etc. shall be restored after the expiration date of the temporary action. If there is no request for re-posting, the post, etc. will be deleted after the expiration of the temporary action period.
⑤ Where a post, etc. posted in a service violates the rights of a third party, such as invasion of privacy or defamation, the "company" may take temporary measures (hereinafter referred to as "arbitrary temporary measures") even if there is no report from a member or a third party. The processing procedures for arbitrary temporary measures of posts shall be in accordance with the provisions of the latter part of paragraph (3) and paragraph (4) of this Article.
⑥ If another member or a third party takes civil or criminal measures against the member or the "company" (e.g., filing a civil suit, such as a criminal complaint, an injunction, and a claim for damages), the "company" may temporarily restrict access to the relevant posts until the court makes a final decision. The responsibility for clarification of legal measures related to restrictions on access to posts, etc. and the responsibility for clarification of the court's final judgment shall be borne by the person requesting action on the posts, etc.
Article 15 Ownership of "Company"
① Intellectual property rights and other rights relating to the services provided by "Company", the software, images, marks, logos, designs, names of services, information and trademarks, etc. belong to "Company".
② Except as expressly approved by the "Company", a member shall not modify, lend, lend, sell, distribute, produce, transfer, re-license, establish security, or commercial use of all or part of each property prescribed in paragraph (1).
Article 16 Obligations of "Company"
① The "Company" shall not engage in acts prohibited or contrary to the laws and regulations and these terms and conditions, and shall endeavor to provide services continuously and stably.
② The "company" shall not divulge or distribute the personal information of the "user" to a third party without his/her consent. However, this is not the case in accordance with legal procedures under the provisions of the Act, such as requests from state agencies or requests from telecommunications-related laws and the Information and Communication Ethics Committee.
③ In order to provide continuous and stable services, the "company" shall repair or restore facilities without delay unless there is an unavoidable reason.
④ In the event of damage to the "member" due to the service provided by the "company", the liability shall be borne only if such damage is caused by the intention or gross negligence of the "company", and the scope of the liability shall be limited to ordinary damage.
⑤ Where the "company" deems that an opinion or complaint raised by a member is justified, it shall promptly handle it. However, if it is difficult to expedite the process, the "member" shall be notified of the reason and the processing schedule.
⑥ The "company" shall endeavor to protect the personal information of "members", including member registration information, as prescribed by relevant statutes. Regarding the protection of personal information of "members," the relevant laws and regulations and the contents presented in Article 21 shall be observed.
Article 17 Obligations of "Users"
① When a member subscribes to use the service, he/she shall provide complete information consistent with the current facts (hereinafter referred to as "subscription information"), and shall renew it immediately if the subscription information is changed.
② A member shall comply with the information security matters under
Article 8 "User" for the management of his/her ID and password.
③ When a member uses a service, he/she shall not engage in any of the following acts.
1. the act of harming others (including a few)
2. The act of stealing another person's ID, password, and pretending to be another person
3. the act of falsely stating a relationship with another person
4. Defamation by stating facts or false facts for the purpose of slandering others
5. Distribution of false information for the purpose of giving property benefits to oneself or another person or causing damage to another person
6. the act of conveying words, sounds, or writings to others that cause shame, disgust, or fear
7. Commercial activities using services, such as the act of processing and selling information obtained through services without prior consent from the "company"
8. The act of stealing and using the name of another person's information and communication service
9. Publishing unnecessary or unauthorized advertisements, promotional materials, or posting slow or obscene data, text, software, music, photos, graphics, video messages, etc. in the presence of minors, or sending them by message or e-mail to minors
10. Publishing, messaging or e-mailing content without rights (all rights, including intellectual property rights)
11. Publishing, messaging, or e-mailing software viruses to destroy, disrupt, or limit functionality of computer software, hardware, and telecommunications equipment
12. Collection or storage of other users' personal information, such as posting, publishing, or sending data containing other computer codes, files, and programs by e-mail
13. the act of gambling or gambling with property
14. The act of arranging prostitution or distributing information that mediates sexual harassment
15. Other illegal or unjust acts
④ Members shall comply with these terms and conditions and matters prescribed in the relevant statutes.
Article 18 Prohibition of Unauthorized Use
The "company" shall regard any of the following cases as an act of fraudulent use.
1. The act of selling, lending, or transferring services provided by the "company" to others, such as one's ID and subscription, and advertising them
2. Running a replication program, capturing or recording a screen while using the service
3. Any act of disabling Digital Rights Management (DRM) of content
4. Any act of illegally using content without the establishment of a legitimate contract between the "company" and its members through payment
Article 19 Notice to "Members"
① Where the "company" gives a notification of the "member", the "member" may make an e-mail address, message, or phone designated by the "company" in advance.
② "Company" may replace individual notifications by posting them on the platform for at least one week in the case of notification to an unspecified number of "members". However, matters that have a significant impact on the transaction of the member himself shall be notified individually.
Article 20 Terms and conditions of use for individual services
The "Company" may obtain the consent of the "Members" by separately defining the terms and conditions of use for individual services according to the specific details of the services provided. In this case, the terms and conditions of use for individual services take precedence over these terms and conditions.
Article 21 Order and Payment
① A member shall apply for the purchase of contents and goods in accordance with the following or similar procedures provided by the "company".
1. Search for content creators, check content samples or content information
2. View a list of regularly subscribed content and select a purchase destination
3. Click to enter and pay for the name, email address, phone number (or mobile phone number), address, etc. of the "member"
4. Check the payment amount, select the payment method, and make a payment
5. Reaffirmation of payment amount and payment
② Members can pay for paid services by the method prescribed by the "company". However, in principle, the payment of a minor "member" must be made in the name or consent of the guardian (legal representative), and the guardian (legal representative) may cancel the contract of the child (minor) without his or her consent.
Article 22 Change of Order
① Members can apply for immediate membership movement and reservation movement to which payment amount and membership movement are applied from the next payment date only for the upper membership tier during regular membership use.
② If there is a limit on the number of people in the "membership" that applied for the movement at the time of the membership movement, it is impossible.
③ Refund of the past payment of the "membership" currently in use is possible only if you apply for immediate movement within seven days of signing up for membership.
Article 23 Establishment and Notification of Contracts
① The "company" accepts the purchase application unless it falls under any of the following subparagraphs.
1. Where there is a false, omission, or error in the application
2. When a minor purchases content prohibited by the Juvenile Protection Act
3. Where the total amount of application for paid service and the total amount of deposit do not match
4. Where it is determined that consent to the purchase application is significantly hindered by the technology of the "company"
If the "company" is deemed necessary for other reasonable reasons
② "company" shall notify the "member" through the method of Article 19 of this Agreement as an expression of consent when the notification of consent reaches the "member".
③ The expression of consent of the "company" shall include confirmation of the application for use of the "member" and information on whether it is possible to provide services, correction of the application for use, cancellation, etc.
Article 24 Supply of contents and goods
① Unless there is a separate agreement with the "user" regarding the timing of the supply of content and goods, the "company" shall take necessary measures to consume the content, goods, etc. as soon as the "user" subscribed.
② The "Company" shall promptly respond to inquiries when it confirms the procedures and progress of the supply of content and goods purchased by the "User".
③ For contracts on the supply of goods between members, the "company" only provides a payment system through a third party and is not obligated to respond to inquiries such as delivery and payment.
④ A member may directly contact the creator who provides the relevant content when it is impossible to use the service, such as using/reading/inquiry, while using the purchased content, goods, etc.
Article 25 Notice of Intellectual Property Rights and Copyrights of Third Parties
① "Company" and its members respect the intellectual property of a third party, and "Company" may terminate a transaction with a member infringing on the intellectual property of a third party at any time.
② Where the "company" is submitted by the "member" and is notified that the registered content infringes the copyright of a third party, the relevant data may be removed from the service in accordance with the Copyright Act and related statutes.
③ In the case of a third party who believes that his copyright has been infringed, a written notice containing the following information shall be prepared and provided to the "Company".
1. Electronic signature or substantive signature of the copyright owner 2. legal representative content that claims infringement
3. A detailed description of where content claiming infringement was posted or used
4. The address, phone number, and email address of the copyright owner or his legal representative
5. A copyright owner or legal representative's statement that all information in a written notice claiming infringement is true and that he/she will be liable for perjury
④ A member shall prepare a written notice containing the following information and provide it to the "Company" if he/she believes that his/her content has been deleted or inaccessible due to mistake.
1. Electronic signature or substantive signature of "Members"
2. A detailed description of where the deleted or inaccessible content was posted
3. A statement that believes that one's content has been deleted or inaccessible as a result of a mistake or misunderstanding, and a pledge to take legal responsibility if such a statement is found to be perjury
4. Name, address, telephone number and e-mail address of "Members"
⑤ "Company" may consider the notice invalid if the notice of a third party or "Members" relating to this clause does not comply with the requirements described above, and shall not be liable to respond or respond to it.
Article 26 Fees and taxes
① The service subscription of "members" is free of charge, and fees are charged only when using specific services.
② The service fee policy is in accordance with the rules defined by the company service, and the member shall bear the fee for using the service.
③ The service fee policy may be changed according to the circumstances of the "Company", and the "Company" notifies the platform of the change in advance.
④ In addition to the service fee of the "company", the member shall bear the fee for the use of the payment method (credit card, mobile phone, account transfer, etc.) of the "member".
⑤ The Member shall be obliged and responsible for faithfully reporting or paying all taxes imposed or obligations to the Member under the use of the services of the "Company", including VAT.
Article 27 Refund
① Refund regulations comply with related laws and regulations, such as the Act on Consumer Protection in e-commerce, etc. A "user" who has signed an academic contract with a membership operation member may withdraw the subscription within seven days from the date of receiving a document on the contract under Article 13 (2) of the Consumer Protection Act (referring to the date on which goods, etc. are supplied or started). However, if the withdrawal of subscriptions is otherwise stipulated in the Consumer Protection Act in Electronic Commerce, etc., the provisions of the same Act shall apply.
② "Company" is not a direct manufacturer of goods, but is responsible for all goods and transactions traded in this service, and actively communicates with customers through its own CS center and solves problems related to payments and refunds.
1. "Company" Official CS Customer Center
2. "Company" Customer Center Email: support@fanding.kr
③ If it is necessary to adjust opinions between the product sales member and the purchasing member, the "company" actively intervenes and adjusts its opinions after determining whether to refund.
④ Members who purchase membership cannot be refunded in any of the following cases after purchasing the "Membership".
1. When viewing digital content provided as a reward (or benefit) of "Membership"
2. Where a "member" who purchased a reward containing real goods, such as goods, is responsible for the "member" and the goods are lost or damaged
3. Where the actual goods, such as goods purchased by the "member", can be reproduced with goods having the same performance, etc., the packaging of the original goods, etc., is damaged
⑤ In the case of paragraph (3) 2 through 4, the withdrawal of subscriptions by "users" is not restricted unless the membership operation "members" specify in advance that withdrawal of subscriptions is restricted or provide trial products.
⑥ Notwithstanding the provisions of paragraphs (1) and (3), if the contents of the reward, etc. are different from the contents of the mark or advertisement or are executed differently from the contract, the "user" may withdraw the subscription through the "company" within three months from the date of receiving the reward, etc.
⑦ The "Company" has the right not to hear a withdrawal hearing in the following cases.
1. A member who provides "membership" may change the contents of the published reward and tier in accordance with the procedures designated by the "company". Membership retention "members" are not responsible for any problems caused by their inability to recognize any changes posted.
2. You cannot request a refund from this "Company" just because the same content exists on another site, and the "Company" is not responsible for it.
3. If the "member" refuses to use the service even though it is informed that the problem can be solved through service improvement and update
4. We are not responsible for all problems that arise when the product or service is not used due to the mistake of the "member" or the "creator" does not receive or recognize the product-related information provided through the "page".
5. A refund cannot be requested if the "company" restricts the use of an account and ID of a "user" who is deemed to have committed serious illegal acts or seriously adversely affected the company's operation, such as the Resident Registration Act, the Copyright Act, the Computer Program Protection Act, and the Information and Communication Network Act.
6. Members who receive discounts through discount coupons, vouchers, etc. or who use free "membership" between certain sessions may not request a refund of the discounted amount to the company or creator "membership" even if they cease to use the membership.
⑧ Members may request a refund from the company's Customer Center or Company Services for each individual payment up to 30 to 40 days after the payment date (up to 10 days after the payment date for premium content purchases) if they do not receive the promised regular membership benefits within the period indicated by the "Creator".
⑨ Depending on the nature of the individual service, the "company" may set cancellation and refund regulations according to separate terms and conditions of use, and in this case, cancellation and refund regulations under individual terms and conditions of use apply first.
⑩ Other matters concerning cancellations and refunds not stipulated in these terms and conditions and service use guidelines shall be governed by the Consumer Damage Compensation Regulations.
⑪ Refund fees may be processed differently depending on the payment method, and the method of imposing the refund fee may vary according to the regulations separately set by the "company". The "member" shall bear the fee incurred in the process of refunding the refund request by the "member"'s simple change of mind.
⑫ If there is a reason for a refund for the payment already paid to the creator "Members", the refund will be processed according to the agreement between the creator and the member. The "Company" acts as the intermediary to ensure smooth and prompt agreement between the Creator and the Member on the determination of refundability and the process of proceeding. If it is difficult to judge a refund between three parties, the company has the authority and responsibility for the final decision.
⑬ In the event that an error occurs due to intentional or attributable reasons of the "company" in relation to the paid service, the full amount of the error shall be refunded. In such cases, a refund shall be made in the same manner as the "member" paid, and if the refund is impossible in the same manner, a full refund shall be made after the identification of the payer. Provided, That if an error occurs on purpose or due to reasons attributable to the "member", the "user" shall bear the expenses used by the "company" to refund the error within reasonable scope.
⑭ "Company" shall immediately process a refund of the amount of regular subscription due to reasons attributable to the company, such as the occurrence of errors in the service
Article 28 Exchange
"Members" may apply to "Creators" or "Company" customer centers for product exchange if they find serious defects in content, services, or physical products to be provided after purchase. If it is difficult to agree between the "creator" and the "member" on whether to exchange, the "company" will make a final decision.
Article 29 Withdrawal of Membership and Loss of Qualifications
① A member may request the "company" to withdraw its members at any time, and the "company" shall handle it in accordance with the provisions on the withdrawal of members.
② Where a "member" falls under any of the following grounds, the "company" may restrict and suspend membership without prior notice.
Where false information is registered at the time of application for membership
2. In the case of not fulfilling the payment made using the service or other obligations borne by the "member" in connection with the use of the company on the due date
3. In the case of threatening the electronic transaction order, such as interfering with the use of other people's services or stealing the information
4. Where the "company" is used to prohibit acts by laws and these terms and conditions or to violate the customs and customs of public order
③ If the same act is repeated more than twice after the "company" restricts or suspends its membership, or the grounds are not corrected within 30 days, the "company" may lose its membership.
④ Where the "company" loses its membership, the membership registration shall be canceled. In such cases, "members" shall be notified thereof and given an opportunity to explain before cancellation of membership registration.
⑤ Where a "member" commits an act in violation of the contents of these terms and conditions, the "company" may arbitrarily restrict and suspend the use of the service or terminate the use contract without the consent of the person. In such cases, the "company" may prohibit access to the "member" and may arbitrarily delete all or part of the contents posted by the "member".
Article 30 Prohibition of Transfer
① A member shall not transfer or donate the right to use the service or other status under the use contract to another person, and shall not provide it as collateral.
② However, if the right to use the service is required to use and manage the service with mutual consent between the member and the third party, it may be transferred, but it must be shared in advance with the "Company."
Article 31 Compensation for Damages
The "Company" shall not be liable for any damage to the "Members" in connection with the services provided free of charge, except for criminal acts deliberately committed by the "Company".
Article 32 Dispute Resolution
① The "Company" shall prepare and implement procedures for compensation for damages in order to reflect legitimate opinions or complaints raised by the "User" and to compensate for such damages. ② The "Company" shall promptly handle complaints and opinions submitted by the "User". However, if it is difficult to expedite the process, the "user" shall be immediately notified of the reason and the processing schedule.
Article 33 The governing law and the competent court
① Where there is a disagreement or dispute between the "company" and its members regarding the use of the service, it shall be settled smoothly by agreement between the two parties.
② The law of the Republic of Korea shall apply to the interpretation of these terms and conditions and disputes between members.
③ Litigation between a member and a company that occurs while using the service is filed with the competent court.
Supplementary Provisions
These terms and conditions shall come into effect on August 4, 2021.
Fanding Payment Terms and Conditions
① Digital content products cannot be refunded due to their significantly lower value immediately after consumption. If a content publishing error or technical error is identified, we will proceed with the refund.
② If you have any objection to the cancellation or refund of the payment, or if you have any questions regarding the payment error, please contact the customer service center.
③ Amounts that are gifted or discounted for promotional purposes, such as free subscriptions, are not eligible for refund.
Fanding Automatic Payment Terms and Conditions
① Membership payment is prepaid. Membership rights will be created immediately after payment.
② Membership payments are made automatically between 1 p.m. and 3 p.m. on the same day of each month from the following month after the first payment. For example, if you pay on January 3rd, it will be automatically paid on February 3rd, March 3rd, and April 3rd (the same after that).
③ Membership rights will be immediately lost if the next regular payment fails due to insufficient balance or certain consumer negligence.
④ The payment will be retried using the same payment method for 10 days after the payment failure, and if the payment is successful, the membership right will be restored immediately.
⑤ If you request a membership suspension, you can use "Membership" for up to one month after the last payment. After that, the "Membership" will automatically end without any additional payment requests.
Fanding Service Terms and Conditions - Creator Member
Article 1 Purpose
The purpose of these terms and conditions is to define the rights, obligations, and responsibilities between "company" and "creator" in using "service" provided by creators (such as YouTubers, webtonists, podcasters, and streamers) and Fanding Co. (hereinafter referred to as "company") on the web app platform.
Article 2 Definition of Terms
① "Company" means Fanding Co.
② The term "member" means a person who has registered as a member by providing personal information to the "company" and has concluded a service use contract with the "company" in accordance with these terms and conditions.
③ "Creator" means a creator "member" who intends to sell fan business goods and services using the "Company" service at a cost to the "Company".
④ The term "service" means a service provided by the "company" for the efficient operation of the fan community for the sale of goods and services of the "creator" and fan communication through the web app platform operated by the "company".
⑤ "Membership" means a subscription product sold to "members" by "creators" who may purchase certain fan business products and services on a regular basis.
⑥ The term "cancellation of payment" means that the "member" withdraws the payment for the "creator" product.
⑦ The term "payment amount" means the payment amount paid by the "member" to use the goods and services of the "creator".
⑧ The term "service fee" means the price in which "company" provides "service" to "members."
⑨ The term "settlement amount" means the amount paid by the "company" to the "creator" after deducting service fees, settlement agency fees, other taxes, exchange fees, etc. from the "settlement amount."
⑩ The term "payment agency" means a telecommunications company, credit card company, PayPal Korea, an issuer of prepaid payment methods, PG company, etc.
⑪ The term "content" means all services provided or sold on the web or app, and means data or information expressed in code, text, voice, sound, image, video, etc. used in an information and communication network under Article 2 (1) 1 of the Act on Promotion of Information and Communication Network Use.
Article 3 Interpretation and application of the terms and conditions
Matters not specified in these terms and conditions shall be governed by separate detailed terms and conditions, commercial practices, notices of "company", usage guidelines, and related laws. Provided, That if an individual contract is required for mutual business cooperation, the "creator" enters into an individual contract with the "company" and uses the service, the individual contract shall take precedence.
Article 4 Clarification, Effect, and Amendment of Terms and Conditions
① "Company" shall post the contents of these Terms and Conditions on the service subscription screen so that "Members" can easily know them. The "Company" may amend these terms and conditions to the extent that it does not violate the relevant laws, such as the "Act on the Regulation of Terms and Conditions" and the "Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection, etc."
② If the terms and conditions are changed, the "Company" shall notify the changed terms and conditions on the website for at least 7 days before the effective date (30 days for any change of material disadvantageous to the "User", and notify the existing "Members" in writing via e-mail address or website. The changed terms and conditions shall take effect from the date of enforcement notified.
③ The member has the right to disagree with the changed terms and conditions, and if he has not expressed his intention to refuse during the above period, he shall be deemed to have agreed to change these terms and conditions as of the effective date. If the "member" does not agree to the revised terms and conditions, the "creator" may terminate the use contract.
Article 5 Contents of payment services and obligations of both parties, etc
① In principle, the "company" shall provide "service" to "members" who use the page of "creator" or "creator" at all times.
② The obligations of the "Company" are as follows.
1. Technical measures necessary for the construction, improvement, and system linkage of the "service" at all times. Provided, That the provision of all or part of the service may be temporarily suspended without notice in case of unavoidable circumstances. In such cases, the grounds, suspension period, etc. shall be notified to the "user" afterwards without delay.
i. Where it is unavoidable for the "company" to conduct an urgent system inspection, expansion, replacement, repair or construction of facilities
ii. Where the "company" determines that it is necessary to replace it with a new service system, etc
iii. Where normal service provision is impossible due to failure of system or other service facilities, wired and wireless network failure, etc
iv. Due to force majeure reasons beyond the control of the "company", such as natural disasters, national emergencies, and power outages
2. Fast recovery in the event of a "company" system failure
3. Settlement for "Creator"
4. Support for smooth communication and relationship maintenance between "creators" and "members"
③ The duties of the "creator" are as follows.
1. Service fees, etc. shall be paid to the "company".
2. Personal information (name, resident registration number) and bankbook information must be provided for settlement processing.
3. Perform the posted membership contents and deliver the products included in the "Membership" to the "Membership" who purchased the "Membership" within a month or within the promised period.
4. Answer and respond to major inquiries other than the paid goods of the "member" who purchased paid goods such as "membership"/ "paid content."
5. If major changes in the contents and goods purchased by a member occur, such as changes in the composition and price of the product provided on the "page" / deletion / non-disclosure / unavailability, inform the "member" about them.
6. Creators upload and sell only content that has obtained legal rights to utilize and sell content to the panting.
7. The company is not responsible for content utilization and sales rights disputes that may arise even though the service is used pursuant to Article 5(3), and the creator is fully responsible.
8. Content that violates laws, recommendations, and enforcement rules enforced by the State and related agencies shall not be uploaded and sold.
④ "Creator" shall not receive or induce money to the purchaser of "Creator" membership in the following ways.
1. When receiving or inducing money without using "service"
2. In the case of receiving or inducing the payment for the purpose of returning the money after exchanging money to the person who made the payment
3. In the case of receiving or inducing payment through methods including reasons for illegality under the current laws and regulations
4. If the contents of intentionally posted rewards and tiers are changed, deleted, or only part of them are implemented
⑤ If the "creator" violates paragraph 3 of this section, the "company" may take the following actions.
1. The other party violates these terms and conditions without justifiable reasons, and "written (including e-mail)" If the correction request is not received within three business days from the date of receipt of the correction request or the violation is not corrected within seven business days, the creator "Creator" will be disqualified and the page will not be available
2. Cancellation of transactions of all transactions arising from the reasons of the preceding paragraph
3. Withholding the payment of the settlement amount regardless of the settlement provisions of these terms and conditions
4. Civil and criminal legal measures, such as a claim for damages against the "creator" in the event of damage to the "company"
Contents of Article 6 "Service"
① "Creator" shall create the page according to the summary and procedure set by "Company" and request approval from "Company" to launch the page.
② The "Company" shall review, re-examine, or reject the page generated according to the following page launching criteria. The page will be released immediately after the launch approval of the "Company" and the "Creator" can operate the page. If the result of the launching examination is a re-examination or rejection, the "Company" shall communicate the reason for the re-examination or rejection to the "Creator" along with the result of the examination.
1. Compliance with regulations, procedures, and forms according to the "Company" product registration
2. Whether the promised rewards (text, images, videos, voice files, etc.) can be provided through the "service"
3. Whether it violates related laws or hinders public order or good customs
4. Whether there is a purpose to damage or disadvantage the reputation of others
5. Whether it harms the operation and maintenance of the service of the "Company"
6. Where the number of "users" such as YouTube channels or SNS accounts linked by "creators", content upload pages, etc., and the number of views is low enough to make it difficult to operate the page
7. Whether the composition, form, and timing of the product are prepared in sufficient detail so that the "member" purchasing the product can know
8. Whether the "company" policy is prepared that all rewards within the membership will be delivered within a month or a promised period based on the time of membership purchase
③ The "Company" shall constantly check whether pages and internal contents disclosed by the "Creator" meet the standards and internal operating directions prescribed in Article 6 (2) and may request correction in writing (including e-mail) if nonconformities occur.
④ There shall be no false information, omission of description, or error in the product content for which the "creator" has applied for registration, and the "company" may demand compensation from the "creator" for disadvantages caused by the "creator"'s failure to comply.
⑤ The "Creator" has all rights and responsibilities for the content and files created and provided by the "Creator", and the "Company" may delete the content registered by the "Creator" without prior notice, and the "Company" shall not take any responsibility for it.
1. If "Creator" information or content information provided by "Creator" is found to be false
2. In the case of violating the property rights and other rights of a third party
3. Where a "creator" publishes pornography or links pornographic sites without permission to the "company" service
4. Where the "creator" intentionally changes or manipulates the product information
5. Where it is deemed to be in violation of other relevant laws and regulations
⑥ If a "member" using a page operated by a "creator" is deemed to fall under each subparagraph of Articles 12 and 14 (1) of the "Service" Terms and Conditions (for general "creator" and paid service "members"), the "company" may block or delete the account without prior notice, and the "company" shall not be responsible for it.
⑦ The "creator" has an obligation to perform the transaction and provision of goods between the "creator" and other "creator" and "member" arising from the disclosure of the page by the "creator".
⑧ In connection with a dispute arising from the reasons referred to in paragraph 4 above, "Creator" shall not demand liability and damages from the subsidiaries of "Company" and "Company," affiliates (including payment agencies), agencies and their executives and employees.
⑨ If the "creator" intentionally modifies, changes, or deletes the product information after payment for the product occurs, the "company" may take legal action against the "creator", such as claiming damages. Provided, That this shall not apply to cases where "members" are amended or publicly notified through prior consultation.
⑩ Products registered on the "page" may then be used for promotional and referral purposes on the company's web or app or related websites.
Article 7 Cancellation of transactions, refund of settlement amount, termination of contract, etc
① The "Company" shall comply with relevant laws and regulations, such as the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., in relation to the provisions for cancellation and refund of transactions.
② If a "creator" membership buyer files a claim (including a claim related to fraudulent transactions made by a third party other than the viewer of the "creator" by stealing payment information, etc.) directly to the "company," the "company" may take the following measures.
1. Provision of claim-related payment details data
2. Pending payment of settlement amount equivalent to claim-related amount
3. Payment service provision is temporarily suspended (restricted) or contract termination
4. Cancellation of transaction or refund of payment amount related to claims
③ If the "creator" fails to meet the product payment terms promised to the viewer within the promised period and cannot initiate or complete the membership benefit, the "company" can request a refund of the amount through the "company" payment system up to 40 days after the payment date for each membership payment. Refund requests for paid products can be requested up to 7 days after the payment date.
④ If a refund for the payment amount already paid to the "creator" proceeds, the "company" determines whether the refund can be refunded through communication between the "creator" and the "member". "Company" shall act as the Director of Transactions to achieve a smooth and prompt agreement between the Creator "Creator" and the Membership Purchase "Creator".
⑤ If the "company" requests the payment agency to cancel or refund the payment after the membership payment amount is delivered to the "creator", the "company" may request the "creator" to pay the refund amount and the fees incurred. At this time, the payment process and amount shall be conducted in consultation with the "Creator".
Article 8 Service Fees and Settlement Methods
① Service fees, settlement, and payment methods of settlement amounts under this contract shall be determined in the following paragraph. Provided, That the "company" may adjust service fees in accordance with the increase or decrease in sales, the policy of the payment institution, etc. The "Company" shall operate the service fee at 15% unless otherwise notified.
② The "Company" shall settle the payment from the 1st to the last day of each month on the 20th of the following month.
③ If the date of settlement payment is a weekend or a public holiday, the "company" shall settle the settlement within the next business day.
④ Where the amount to be settled by the "creator" is less than 50,000 won, the "company" may suspend the settlement and add it to the following settlement amount.
⑤ If the details paid by the "Company" and the "Creator" are different, the "Company" and the "Creator" may compare the data held and agree on the settlement amount, and refer to the information of the payment agency. In the event of a delay in the settlement, the "company" may execute the settlement based on the smaller of the settlement amounts claimed by both parties. In such cases, the "company" shall be exempted from liability for the overdue payment of the settlement amount until the agreement is reached.
⑥ The "Company" shall provide data related to settlement to the "Creator" if requested by the "Creator".
⑦ The "Company" shall transfer the settlement amount (15% of the service fee and the payment agency's fee, tax such as income tax, exchange fee for overseas payment, etc.) to the account designated by the "Creator" on the payment date.
⑧ If the "creator" is on military service, the payment of the payment may be delayed during the military service period at the request of the Military Manpower Administration.
⑨ The "company" may exclude the amount paid through payment by illegal use, such as theft, from the settlement amount of the "creator" after notifying the details thereof by e-mail, telephone, etc. In addition, in the case of an amount suspected of being acquired or acquired illegally, the exchange of the amount may be canceled without prior notice, the payment may be refused or the settlement amount previously paid may be recovered until the "creator"'s explanation for the suspected situation is terminated.
⑩ The "creator" shall provide the name of the "creator"'s ID card, resident registration number, and bankbook information to the "company" for smooth settlement. The "creator" is responsible for problems that arise when the information is mistaken or omitted.
⑪ If the "creator" is under the age of 14 or is a limited incompetent, a settlement contract may be made with the consent of a legal representative (parents, etc.), and consent to use shall be made in accordance with the method designated and guided by the "company".
⑫ The service fee of the payment agency is notified through a separate notice, and may be adjusted according to the circumstances of the payment agency.
⑬ The "Company" may provide promotions at a separate service fee rate for events and promotions, or for special circumstances in the management of the "Company", or in relation to the special creator "Creator".
⑭ The service fee prescribed in paragraph 7 of this Article means the service fee for the "Company"'s regular membership service, content, and service single payment. For separate services to be added by the "Company" thereafter, the fee rate shall be determined by adding them in writing to these Terms and Conditions.
Article 9 Cancellation or termination of use
① The "Company" may suspend the use of the "Creator" service by written notice in the following cases.
1. The other party violates the important contents of these terms and conditions without justifiable reasons, and "written (including e-mail)" Where the person fails to comply with the request for correction within three business days from the date of receipt of the request for correction or fails to correct the violation within seven business days
2. Decision of preservation disposition, compulsory execution, delinquency procedures for major property of the company or "creator",
Where it is no longer possible to maintain the contract due to the commencement of rehabilitation proceedings, bankruptcy proceedings, and equivalent court proceedings
3. In the event of legal defects, such as lack of work-related licenses of the company or "creator"
4. In the event of other serious reasons that are difficult to implement these terms and conditions
② The termination of this Article does not affect claims and claims for damages that have already occurred.
Article 10 Confidentiality, Court of Jurisdiction, etc
① "Company" and "Creator" shall not divulge the other party's confidential and customer information under this Agreement to a third party or use it for any purpose other than the performance of this Agreement, and shall have the same obligations on their employees, agents, employees, etc.
② "Company" and "Creator" shall treat the affairs as a duty of care of a good manager within the scope of payment of the settlement amount even after the termination or termination of this contract.
③ In the event of a dispute in connection with this contract, the Daejeon District Court shall be the competent court.
Article 11 Prohibition of Transfer, etc
"Company" and "Creator" may not transfer or provide any rights or obligations under this Agreement to a third party as collateral without the consent of the other party in advance in writing.
Supplementary Provisions
These terms and conditions shall apply from August 4, 2021.